Transformez votre CRM en moteur de croissance.
Votre base de convives est votre actif le plus précieux. Matably vous permet de la segmenter et d'activer des campagnes WhatsApp ou e-mail ciblées — win-back, anniversaires, événements — en quelques minutes.
Le bon message. Aux bonnes personnes. À la bonne minute.
Filtrez votre base convives en quelques gestes. Chaque filtre affine l'audience en direct, vous voyez combien de personnes vont vraiment recevoir votre message.
Base de convives
412
Visites ≥ 3
Convives venus au moins trois fois dans l'année.
412
restants
Dernière visite > 60 jours
Habitués qu'on n'a plus vus depuis deux mois.
412
restants
Panier moyen ≥ 60 €
Profil de réservation à forte valeur.
412
restants
Segment ciblé
31
Convives prêts à recevoir votre prochain message. Pas un de plus, pas un de moins.
Trente et un convives. Pas un de plus, pas un de moins. La précision du marketing direct.
Quatre campagnes qui tournent toutes seules.
Chacune répond à un moment précis de votre vie de salle. Vous choisissez l'angle ; Matably envoie au bon convive, au bon moment.
Récupérer vos habitués qui se sont éloignés.
Convives qui ne sont pas revenus depuis 60 jours.
Exemple
« On vous voit moins, Sophie. Un dîner cette semaine, sur nous ? »
Marquer l'occasion, ouvrir une visite.
Convives dont l'anniversaire tombe sous 14 jours.
Exemple
« Joyeux anniversaire en avance. Une coupe à la maison vous attend. »
Promouvoir un menu, une soirée, une saison.
Segment ciblé selon l'événement (œnophiles, familles, etc.).
Exemple
« Soirée dégustation Rhône, vendredi 19h. Réservez votre place. »
Combler un service plus calme la veille pour le lendemain.
Habitués géolocalisés à moins de 15 minutes.
Exemple
« Demain mardi : table libre à 20h, verre offert. Tenté ? »
Un anniversaire. Une attention. Sans y penser.
Matably détecte les anniversaires à venir, prépare un message dans votre voix, le programme à la date — vous voyez seulement le retour : la réservation qui arrive.
- 01
Détection
Matably repère les anniversaires des 14 prochains jours dans votre CRM convives.
- 02
Composition
Le modèle anniversaire est rendu avec le prénom, l'occasion et votre signature.
- 03
Envoi
À J-7, le message part automatiquement sur WhatsApp ou e-mail, depuis votre numéro.
- 04
Retour
La réponse, et souvent la réservation, atterrissent dans votre app.
Aperçu envoyé
L'attention qu'on remarque, sans la planifier.
Le bon canal lit vraiment le message.
WhatsApp est ouvert. L'e-mail dort en boîte de réception. Vos campagnes le mesurent, semaine après semaine.
Taux d'ouverture
92 %
vs. 21 % secteur
WhatsApp est consulté presque immédiatement. L'e-mail marketing l'est rarement.
Taux de réponse
34 %
vs. 3 % secteur
Une réservation se déclenche dans la même conversation. Pas un parcours de relance.
Réservations / campagne
18 %
vs. 1-2 % secteur
Mesuré sur les campagnes anniversaire et réactivation des restaurants Matably.
Moyennes du secteur issues de benchmarks publics e-mail marketing restauration. Chiffres Matably observés sur les restaurants actifs utilisant le marketing WhatsApp + e-mail. Vos résultats varieront selon votre base convives et le contenu de vos campagnes.
Questions fréquentes
03 questions parmi les plus fréquentes. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous.
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