NouveauL'agent WhatsApp Matably répond à vos clients pendant le service.L'agent WhatsApp répond pour vous.Découvrir

Faites revenir vos clients, sans y passer vos soirées.

Des campagnes e-mail et WhatsApp vers les bons clients, des messages qui partent seuls au bon moment, et des chiffres qui disent ce qui marche.

E-mail dans tous les plansWhatsApp et automatisations dès Pro

Quatre campagnes à lancer cette semaine.

Chacune répond à un moment de la vie de votre salle. Vous choisissez l'angle, Matably envoie au bon client, au bon moment.

B.Bistrot RivièreCompte professionnel
Mardi

On vous voit moins, Camille. Une table cette semaine ? Le dessert est pour nous.10:00

Avec plaisir ! Jeudi 20 h pour deux ?10:12

C'est réservé : jeudi 20:00, 2 personnes. À jeudi !10:12

Audience : les clients qui ne sont pas revenus depuis 60 jours.

Des messages qui partent tout seuls.

Vous réglez le déclencheur une fois. Ensuite, chaque client reçoit le bon mot au bon moment, même les soirs où personne n'y pense.

La veilleLe rappel de la réservation.
WhatsAppBonsoir Camille, on vous attend demain à 20:00 pour 2. À demain !
Le lendemainUn merci pour la visite.
E-mailMerci pour hier soir, Camille. Au plaisir de vous revoir.
7 jours avant son anniversaireLe message part tout seul, avec son prénom.
WhatsAppJoyeux anniversaire en avance ! Une coupe vous attend cette semaine.
60 jours sans visiteUne relance pour revenir.
WhatsAppOn vous voit moins, Camille. Une table cette semaine ?
Automatisations incluses dans Pro et Maison.WhatsApp part de votre numéro, les e-mails portent le nom de votre restaurant.

Ce qui marche se voit.

Couverts, canaux et fidélité comparés à la période précédente, et les résultats de chaque campagne.

  • Pour chaque campagne : messages envoyés, distribués, lus, et les réservations qui en viennent.
  • D'où viennent vos couverts : site, WhatsApp, téléphone, sur place.
  • Les analyses sont incluses dans Pro et Maison.
AnalysesOctobre, comparé à septembre
Couverts1 28412 %Clients revenus3128 %Absences94 de moins
Couverts par semaine8 semaines
SeptembreOctobre
D'où viennent les couverts
Site web38 %
Téléphone24 %
Sur place12 %
Résultats par campagne
CampagneEnvoyésLusTables
Réactivation89817
Anniversaires23229
Soirée Rhône14011812

Exemple illustratif

Ce que chaque plan envoie.

Les campagnes e-mail sont dans tous les plans. WhatsApp, les automatisations, les segments et les analyses arrivent avec Pro.

Starter2 000 e-mails par mois
Pro10 000 e-mails par mois
Maison50 000 e-mails par mois

Les envois WhatsApp n'ont pas de plafond dans Pro et Maison. Matably ne prend rien par message ; les tarifs de Meta peuvent s'appliquer selon votre usage.

StarterProMaison
Campagnes e-mailInclusInclusInclus
Campagnes WhatsAppNon inclusInclusInclus
AutomatisationsNon inclusInclusInclus
Segments clientsNon inclusInclusInclus
AnalysesNon inclusInclusInclus

Vos questions sur les campagnes.

Une autre question ? Écrivez-nous à hello@matably.com

Comment les campagnes WhatsApp passent-elles par Meta ?

Chaque message marketing utilise un modèle soumis à Meta, envoyé depuis votre compte WhatsApp Business officiel. Matably écarte les clients désinscrits, et vous pouvez limiter chaque client à une campagne tous les 7 jours.

De quel numéro partent les messages WhatsApp ?

Du vôtre. Matably se connecte à votre compte WhatsApp Business officiel par l'API de Meta : vos clients voient le nom de votre restaurant, pas un numéro inconnu. Les e-mails partent au nom de votre restaurant, et les réponses vous reviennent.

Peut-on mesurer les résultats d’une campagne ?

Oui. Pour chaque campagne, Matably affiche les messages envoyés, distribués et lus, et les réservations qui en viennent.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon plan ?

Les campagnes e-mail sont dans tous les plans : 2 000 e-mails par mois avec Starter, 10 000 avec Pro, 50 000 avec Maison. Les campagnes WhatsApp, les automatisations, les segments et les analyses sont inclus dans Pro et Maison.

Les messages WhatsApp sont-ils facturés ?

Matably ne prend rien par message. Meta peut facturer les messages WhatsApp selon ses tarifs et votre usage, directement sur votre compte WhatsApp Business.

Vos habitués n'attendent qu'un message.

Rien n’est débité pendant 21 jours. Sans engagement sur le mensuel. Annulez avant le premier paiement et vous ne payez rien.