NouveauL'agent WhatsApp Matably répond à vos clients pendant le service.L'agent WhatsApp répond pour vous.Découvrir
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Option

Le téléphone sonne à 20 h 30. Quelqu’un décroche.

La réceptionniste vocale Matably répond sur votre numéro quand l'équipe ne peut pas. Elle consulte vos vraies disponibilités, prend la réservation et laisse une note sur la fiche du client.

Demander mon essai de 21 joursCalculer mes appels manqués

690 DH HT par mois pour 400 minutes. 30 minutes incluses dans Pro, 200 dans Maison.

Elle travaille dans votre agenda, pas à côté.

Elle sait qui appelle.

Le numéro est rapproché de votre fichier clients avant le premier mot.

Elle vérifie avant de parler de vous.

Reconnaître un numéro n’est pas une preuve : avant de lire une réservation ou une allergie, elle demande « Vous êtes bien Madame Martin ? »

Elle agit vraiment.

Disponibilités, réservation, modification, annulation : ce qu’elle promet au téléphone existe dans votre cahier.

Elle n’oublie rien.

Chaque appel est transcrit et laisse une note datée sur la fiche du client.

CMCamille Martin6 visites, cliente depuis marsAppel en cours
Numéro reconnuCamille Martin, dernière visite le 3 octobre.
Identité confirméeAvant de parler du dossier : Vous êtes bien Madame Martin ?
Réservation ajoutéeSamedi 17 octobre, 20:00, 4 personnes, par téléphone.
Note de l’appel, 20:31Anniversaire de mariage, table calme si possible. Transcription jointe.

Exemple illustratif, nom fictif.

Elle répond, ou elle vous passe l'appel.

Chaque appel prend l'un de ces trois chemins. Aucun ne finit sur une sonnerie dans le vide.

Un appel arrivependant le coup de feu
La réceptionnistese présente comme assistant vocal
Elle s'en charge

Réserver après avoir vérifié vos disponibilités, renseigner sur vos horaires, modifier ou annuler si vous l'y autorisez.

Elle vous passe l'appel

Quand le client demande une personne, quand elle n'a pas compris deux fois, ou quand un outil ne répond pas. Avec un numéro de transfert réglé.

Ou elle prend un message

Nom, motif et numéro de rappel. Le restaurant est prévenu tout de suite. Elle ne promet jamais un transfert impossible.

Des minutes comptées, un prix affiché.

L'option ajoute 400 minutes de conversation par mois à votre plan.

  • Vous gardez votre numéro : le renvoi se règle en une commande sur votre mobile.
  • Les mêmes minutes servent au mode vocal du copilote.
  • Chaque appel est transcrit, et vous la coupez d'un clic.
StarterOption seule : 400 minutes
Pro30 minutes incluses, 430 avec l’option
Maison200 minutes incluses, 600 avec l’option
Inclus dans le planAvec l'option
690 DHHT par mois400 minutes en plus

Ce que vos appels manqués vous coûtent.

Entrez vos chiffres. Le calcul reste sur votre écran, rien ne vous engage.

Appels manqués par semaine12
Ticket moyen par personne300 DH
Appels qui auraient réservé60 %
Chiffre récupéré par mois18 706 DH
Coût de l'option690 DH
Gain net mensuel18 016 DH
Récupéré
Option

Sur la base de 2 couverts par réservation et de 4,33 semaines par mois. Estimation à partir de vos chiffres.

Vos questions sur la réceptionniste.

Une autre question ? Écrivez-nous à hello@matably.com

Le client sait-il qu’il parle à un assistant ?

Oui. Elle se présente comme l’assistant vocal du restaurant dès le début de l’appel, et répond franchement si on lui pose la question.

Dans quelles langues répond-elle ?

En français et en anglais, dans la langue de l’appelant.

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui. Vos clients appellent votre numéro habituel. Le renvoi vers Matably se règle en une commande sur votre mobile, et vous la coupez d’un clic.

Peut-elle modifier ou annuler une réservation ?

Si vous l’y autorisez, oui, après avoir confirmé l’identité de l’appelant. Sinon, elle prend un message et le restaurant rappelle.

Comment sont comptées les minutes ?

À la minute de conversation. Pro inclut 30 minutes par mois, Maison 200, et l’option ajoute 400 minutes pour 690 DH HT par mois. Le mode vocal du copilote utilise la même réserve.

Agent WhatsAppLes messages, eux aussi, ont leur réponse.CopiloteParlez à votre restaurant, il vous répond.TarifsDes prix affichés, sans frais par couvert.

Le prochain appel du coup de feu ne sonnera plus dans le vide.

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Rien n’est débité pendant 21 jours. Sans engagement sur le mensuel. Annulez avant le premier paiement et vous ne payez rien.