- Allergie
- Sans gluten
- Table préférée
- La 12, près de la fenêtre
- Habitude
- Côtes-du-Rhône rouge
Aime être reconnue, sans qu'on en fasse trop.
Chaque réservation remplit sa fiche : visites, préférences, allergies, notes de l'équipe. Tout est sous les yeux à l'accueil, et votre fichier reste le vôtre.
Exemple illustratif, noms fictifs
Ce que l'équipe sait d'un client tient sur un écran, et se met à jour à chaque visite.
Aime être reconnue, sans qu'on en fasse trop. Dessert offert pour son anniversaire.
Exemple illustratif, nom fictif
La même information passe de l'accueil à la salle, sans que personne ait à la répéter.
Le carnet du soir montre les fiches : Camille, 20:00, sans gluten, table 12 à garder.
Elle est accueillie par son prénom, et sa table préférée l'attend.
Le serveur voit l'allergie et le vin qu'elle aime, sans avoir à demander.
Une note s’ajoute à sa fiche pour la prochaine fois : « a adoré le dessert du jour ».
Le fichier se souvient de chaque passage, sur 3 mois, 12 mois ou depuis le début. Voici l'année de Camille, de sa première table à son retour de septembre.
Pas de système rigide : chacun pose les étiquettes qui lui parlent, et toute l'équipe les voit.
L'accueil au premier rang. Toute l'équipe repère le VIP avant même son arrivée.
Sur la réservation et au plan de salle20:00Camille D., 2 pers.VIPVous l'apportez, vous le gardez, vous l'emportez. Et vos clients gardent la main sur leurs données.
Notre équipe importe vos contacts et votre historique, depuis un CSV ou l'export de votre ancienne plateforme.
Un fichier CSV, en un clic, sans demander à personne.
Un client demande l'effacement de ses données : vous y répondez en quelques clics. Tout est supprimé 30 jours après la résiliation.
L'accès suit les rôles, et chaque compte est protégé par une double authentification.
Une autre question ? Écrivez-nous à hello@matably.com
Un client peut demander l'effacement de ses données, et vous y répondez en quelques clics depuis Matably. Vous exportez votre fichier à tout moment, et tout est supprimé 30 jours après la résiliation.
L'accès suit les rôles. L'accueil voit ce qu'il faut pour le service, l'import et l'export de clients demandent un droit que l'administrateur ouvre, et chaque compte se connecte avec une double authentification.
Oui. Notre équipe importe vos contacts et votre historique pendant l'installation, depuis un fichier CSV ou l'export de votre ancienne plateforme.
Oui, chaque fiche se remplit dans tous les plans. Les segments clients, qui servent aux campagnes ciblées, sont inclus dans Pro et Maison.
Non. Vos clients sont les vôtres : nous ne revendons aucune donnée, et vous exportez tout quand vous voulez.
Rien n’est débité pendant 21 jours. Sans engagement sur le mensuel. Annulez avant le premier paiement et vous ne payez rien.